AI智能体配置
浏览 0
在 Web 端开启 AI 自动回复服务，创建智能体让 AI 帮你 7×24 小时在线响应客户咨询，提升客户转化率和服务效率。
操作端本文所有操作在 Web管理端 进行，请用浏览器登录 AotoChat 官网，使用主账号登录。
AI自动回复功能说明
AI 自动回复是智聊的核心功能之一，简单说就是让 AI 帮你回复客户消息：
7×24小时在线：不管白天黑夜，客户发消息 AI 立刻回复，不漏掉任何一条咨询- 提升转化率：客户咨询秒回，抓住每个转化机会，不用等人工客服上班
- 降低人工成本：常见问题 AI 自动搞定，人工客服只处理复杂问题
- 学习你的语气：AI 会学习你的话术风格和上下文，回复内容跟真人一样自然
开启AI服务
要用 AI 自动回复，需要先在订阅套餐中开启 AI 服务。
操作步骤
- 进入 【订阅中心】
- 选择 【升配订阅】
- 在订阅配置中 开启 AI 自动回复 选项
- 确认订阅变更
订阅说明AI 自动回复是付费功能，需要在订阅套餐中单独开启。开启后会消耗 Token 额度，Token 用完了 AI 就无法继续回复。详细的订阅操作请参考 订阅套餐。
智能体创建方式
开启 AI 服务后，进入 【智能体管理】 页面，这里有三种方式创建智能体，你可以根据自己的情况选择。
向导创建
向导创建是一种引导式配置方式，系统会一步步引导你设置智能体的各项参数，适合刚接触 AI 智能体的用户。
在智能体管理页面点击 【向导创建】，按照引导提示依次完成配置即可。
向导创建过程中，系统会引导你设置智能体的基本信息、话术风格、回复规则等参数。
自定义配置
如果你对智能体配置比较熟悉，可以直接 新建智能体 进行自定义配置，手动设置所有参数，灵活度最高。
在智能体管理页面点击 【新建智能体】，从零开始配置你的 AI 客服。
模板库
模板库提供了预设的智能体模板，一键导入即可使用，不用从头配置。模板针对不同行业和场景预设了话术风格和回复规则，拿来就能用。
在智能体管理页面进入 【模板库】，选择合适的模板，点击一键导入即可。
首次使用建议首次使用智能体的客户，建议先用 模板库 一键导入预设模板，快速体验 AI 自动回复的效果。等熟悉了各项配置的作用后，再根据自身需求进行 自定义配置 或 向导创建，调出最适合你业务的 AI 客服。