常见问题8

在官网购买AotoChat智聊积分后下一步应该怎么操作？

购买积分后，请按以下步骤在 Web 端（网页）完成激活和开通：

1. 注册登录：前往 AotoChat 智聊聚合官网 智聊官网 注册并登录您的主账号。
2. 兑换积分：在官网首页找到并点击"积分兑换"按钮，输入您购买的积分码进行兑换。
3. 订阅套餐：积分到账后，进入"订阅中心"，使用积分订阅您需要的社媒账号数量、下级账号数量及 Token 额度等配额。
4. 开始使用：订阅完成后，即可在 Web 端导入 TikTok 账号、创建下级账号，并让员工在桌面客户端登录使用。

💡 详细的图文操作指引，请参阅 官方教程。

友加云控的批量企业认证功能有什么作用？应该怎么操作？

该功能主要用于帮助企业账号批量完成认证流程。在前期测试中，认证后的账号曾实现单次最高 500 条强私信发送的效果。但由于 TikTok 平台风控策略持续调整，实际发送能力会受实时环境影响，请以当前实际测试结果为准。

操作步骤如下：

1. 登录友加云控后台，进入【素材管理】→【企业资料】，提前上传企业认证所需资料。
2. 前往【批量任务】→【批量企业认证】，创建并发布认证任务。
3. 详细操作步骤可参考 官方教程。

💡 温馨提示：

1. 企业资料需自行准备，请确保信息真实、完整。
2. 建议账号所在地区与企业注册地区保持一致，以提高 TikTok 平台审核通过率。

在官网购买中心支付完成后怎么获取兑换码？

通过官网自助下单时，在支付页面输入您的真实邮箱地址，完成支付后，前往 订单中心 输入邮箱地址，点击查询，即可获取兑换码。

AotoChat智聊开通AI自动回复功能后Token额度消耗过快是什么原因？

在人工手动聊天时，如果使用第三方翻译工具，是不会消耗 Token 额度的。但开通 AI 自动回复后，系统会启用智聊自带的翻译功能，每条收发消息都会产生 Token 消耗。相较于人工模式，AI 自动回复下的 Token 使用频率更高，因此额度消耗速度会明显加快。

💡 计费优势：相比于传统的按消耗"一个字符"的计算方式，我们是按照"一个单词"来计算的，对比于市场上其他翻译平台来说，价格更低、优惠力度更大，并且消耗数量由 AI 进行统计，是性价比最高的计算方式。

AotoChat智聊桌面版使用过程中卡顿是什么原因？应该怎么解决？

AotoChat 智聊聚合桌面版卡顿通常与网络环境、设备性能或聊天数据积累有关，建议按以下步骤逐一排查：

1. 检查网络稳定性：请确认本地网络或代理节点是否稳定，网络波动是导致卡顿的常见原因之一。
2. 评估电脑配置：若设备配置较低，可尝试减少同时导入的账号数量，以降低系统资源占用。
3. 清理历史聊天记录：长期积累的聊天数据会占用大量内存，建议定期清理。操作路径如下：
   • 打开桌面版智聊 → 进入【账号】模块
   • 勾选目标账号，点击【批量删除会话】
   • 选择删除时段和范围 → 点击提交

⚠️ 注意：若数据量较大，删除过程可能稍慢，请耐心等待完成，避免重复提交操作。

如需更详细的操作指引，可参考 官方教程。

在官网自助下单购买时需要注意什么？

自助下单注意事项如下：

1. 填写真实邮箱：请填写真实的邮箱，该邮箱将用于交易验证和售后追溯。USDT 支付完成后不支持退款，请确认订单无误后再支付。
2. 核对收款地址：转账时请务必核对收款地址，转账金额需与实付总金额一致，否则系统无法自动确认订单。
3. 使用正确的转账网络：请使用 USDT (TRC-20) 网络进行转账，使用其他网络将导致无法到账。
4. 获取兑换码：支付完成后，请前往 订单中心 输入您的邮箱，查询订单并获取兑换码。

在其他云控提取的账号参数导入AotoChat智聊显示参数过期或无法发送消息怎么处理？

出现该提示，通常是由于不同云控平台对账号参数的加密方式或数据格式存在差异，导致参数无法与智聊完全兼容。目前，从友加云控提取的账号参数可与智聊实现最佳匹配。

建议您按以下步骤尝试解决：

1. 重新提取参数：在原云控平台重新登录目标账号，获取最新的参数信息，然后重新导入智聊，并重启智聊桌面版。
2. 联系原云控客服：若上述操作无效，建议联系您所使用的云控平台的客服，确认其参数导出格式是否支持第三方工具导入。
3. 考虑使用友加云控：友加云控与 AotoChat 智聊深度适配，参数导入更加顺畅，可有效减少此类兼容性问题，整体引流效果也更佳。

💡 如需进一步了解友加云控的功能，可查看 官方文档。

💡 如需购买，可访问 官网购买中心（支付完成后，兑换码将自动发货）。